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全場景功能矩陣

構建服務營銷一體化

能力平臺

以智能中臺及低代碼開發平臺為基礎，讓企業快速構建及運營智能交互應用，建立高效的智能服務體系。

智能交互中臺

快速開發、共享復用的智能化底座
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U-LCAP低代碼開發平臺

可視化界面，“拖拉拽”式構建業務
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智能交互

定制場景化交互產品：智能機器人、數字人、視頻客服、5G消息、全媒體智能交互中心。

智能機器人

提供在線語音及文本交互服務
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數字人

多模態、可定制的IP形象
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視頻客服

多模態、面對面的遠程視頻服務
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5G消息

支持富媒體業務體驗的一站式消息
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全媒體智能交互中心

全渠道、富媒體智能客戶聯絡平臺
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運營管理

客服中心全生命周期協同管理，提供智能質檢、排班管理、智能分析、客服助手等產品。

智能質檢

自動化全量客服質量監測分析
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智能分析

提供大數據分析，輔助營銷決策
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智能排班

智能排班、績效運營的管理工具
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客服助手

客服坐席的業務智能助理
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SAAS產品

以“AI+共享”模式提供系統和運營服務，借助人機互助平臺，幫助企業實現人員用工、技術賦能、經驗賦能、精準獲客的服務平臺。

遠傳U客

提供營銷產品和服務的SaaS應用
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云眾包平臺

知識共享、能力共享、人力共享的眾包服務平臺
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