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智能排班

智能排班、績效運營的管理工具
產品概述 產品背景 產品架構 產品優勢 應用場景

產品概述

是一體化（All-in-one）管理平臺，覆蓋自動化排班、日程管理、現場管理、流程管理、績效管理、培訓考試、質量管理、人力管理等所有排班管理環節，幫助客戶實現全面數字化管理，降本增效。

產品背景

服務話務量攀升、用工成本增加；

 

業務內容復雜化，亟需數字化改造提升效能；

 

人工排班已滿足不了需求，排班策略呈現多樣化。

產品架構

產品功能

復合化縱深化排班
復合化縱深化排班

復合化縱深化排班

實現集中預測、分布排班、多技能、多渠道、多偏好、多站點等智能排班。
全方位多功能運營
全方位多功能運營

全方位多功能運營

打造全景視角和智能報表聚焦運營難點，進行全方位多功能應用。
綜合性規劃化管理
綜合性規劃化管理

綜合性規劃化管理

進行事前預測或判斷，為業務規劃、招聘計劃和財務決策等提供數據支持。

產品優勢

排班合理化 排班合理化

提高班表和話務匹配精確度，滿足多樣化的排班策略。進行統一管理，滿足多領域多角色管理和辦公訴求。

國產先進性 國產先進性

云環境部署，支持國產化數據庫及系統部署。使用先進的springcloud微服務架構，前后端未分離技術，實現功能模塊解耦。

高并發部署 高并發部署

集群部署，并發處理，優化程序邏輯，支持單機以及集群多種部署方式，實現高可用的智能交互能力。

應用場景

人力資源一體化管理

班表可視化，系統流程化，便于申請假期、換班申請、自動審批等操作，讓HR、管理人員從繁重的工作中解放出來。

運營監控分析管理

通過機器學習、運籌算法，結合銷售、客流、員工可用性等數據，自動生成多套符合業務特性的排班計劃。

精細化扁平管理

由數據收集轉向數據分析，使得管理技能及管理水平得到了進一步發展，管理更趨向于扁平化，精細化。
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